Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

(1) Gilt für alle Verträge über little-big-moments.de zwischen Anbieter [Name]/[Straße]/[PLZ Ort]/[E-Mail] und Verbrauchern (§13 BGB). (2) Produkt ausschließlich für Verbraucher. (3) Vertragsgegenstand = personalisiertes, KI-unterstützt animiertes Gedenk-Video inkl. gebuchter Zusatzleistungen (digitales Produkt); Lieferung als digitale Datei per Download-Link per E-Mail; keine physische Lieferung; keine Registrierung/Konto nötig. (4) AGB in zum Bestellzeitpunkt gültiger Fassung; abweichende Kundenbedingungen nicht anerkannt.

§ 2 Leistungsbeschreibung und Preise

(1) Pakete: Comfort ca. 30s, Preis [Preis Comfort] € brutto · Premium ca. 60–90s + generierte Erzählstimme + Abschiedsbrief-PDF, Preis [Preis Premium] € brutto. (2) Genaue Preise vor Abschluss auf Bestellseite; Gesamtpreise inkl. USt; keine Zusatzkosten/Versand. (3) Videolängen sind Richtwerte. (4) KI-unterstützte Erstellung (siehe §7). (5) Angebotsänderung ohne Beeinträchtigung bestehender Verträge.

§ 3 Zustandekommen des Vertrags

(1) Produktdarstellung = unverbindliche Aufforderung, keine bindendes Angebot. (2) Bestellung (inkl. Upload + Paketwahl) = verbindliches Angebot. (3) Vertrag kommt mit Bestellung + erfolgreicher Zahlung zustande. (4) Bestellbestätigung per E-Mail; mit erfolgreicher Zahlung = Vertragsbestätigung (§312f BGB). (5) Begleitinformationen gem. §312i BGB.

§ 4 Lieferung und Download

(1) Erstellung innerhalb 24–72 h nach vollständiger Bestellung (Zahlung + vollständige Fotos/Geschichte). (2) Download-Link per E-Mail; nutzbar [30] Tage. (3) Kunde muss unverzüglich herunterladen/プルüfen + dauerhaft sichern; wir nicht zur Vorhaltung über den Zeitraum hinaus verpflichtet. (4) Verzögerungen aus Kundensphäre verlängern Frist; bei Unmöglichkeit Information an Kunde. (5) Risiko falscher E-Mail/technischer Ausfall trägt Kunde; fehlende Mail binnen [3] Tagen melden.

§ 5 Kundenpflichten beim Upload

(1) 5–15 Fotos + Geschichte nötig; Bearbeitung beginnt erst bei Vollständigkeit. (2) Kunde versichert Rechte an allen Inhalten (keine Urheberrechts-Verstöße, keine unzulässigen Inhalte). (3) Bei abgebildeten/erwähnten Personen: Einwilligung soweit gesetzlich erforderlich. (4) Freistellung bei rechtsverletzenden Inhalten aus Kundensphäre. (5) Wir können unzulässige Inhalte ausnehmen; Nachreichen zulässiger Inhalte.

§ 6 Rechte an hochgeladenen Inhalten und am Video

(1) Lediglich die für die Erstellung nötigen Rechte an Uploads; Urheber-/Nutzungsrechte an Fotos/Texten verbleiben beim Kunden. (2) Mit Abschluss + vollständiger Zahlung: einfaches, nicht übertragbares, ausschließlich privates Nutzungsrecht am Video (privat nutzen/abspielen); keine gewerbliche Veröffentlichung/Weiterverbreitung/Übertragung. (3) Rechte am Video bestehen unabhängig von Löschung der Uploads fort.

§ 7 KI-Transparenz (EU AI Act)

(1) Video ist KI-unterstützt erstellt und erkennbar/kennzeichnet (u. a. Art. 50 VO (EU) 2024/1689 — AI Act, soweit anwendbar). (2) KI-Unterstützung betrifft Animation, Übergänge, Musik/Gestaltung, bei Premium Erzählstimme.

§ 8 Zahlung und Widerrufsrecht

(1) Zahlung über Stripe und/oder PayPal; Vertrag unter aufschiebender Bedingung erfolgreicher Zahlung. (2) Kaufpreis sofort fällig. (3) Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher über digitale Dienstleistungen (§§312g, 355, 356 BGB) kann unter Voraussetzungen zustehen, soweit nicht ausgeschlossen; Details (14 Tage, Ausschlussgründe) in der Widerrufsbelehrung (ausdrücklicher Verweis). (4) Bei Widerruf digitaler Inhalte/Dienstleistungen: §356 Abs. 4, 356a BGB.

§ 9 Mängelhaftung und Gewährleistung

(1) Gesetzliche Gewährleistung. (2) Interne Qualitätsprüfung vor Auslieferung. (3) Kunde prüft unverzüglich, rügt Mängel mit Bestellnummer. (4) Nacherfüllung nach Wahl des Kunden (Beheben/Neuerbringung). (5) Gewährleistungsfrist zwei Jahre (§438, §439 BGB). (6) Haftungsausschluss für leichte Fahrlässigkeit (außer Körper/Schaden, Kardinalpflichten, Produkthaftung); Haftung bei Kardinalpflichten auf vertragstypischen vorhersehbaren Schaden begrenzt; keine Einschränkung bei Vorsatz/grober Fahrlässigkeit/Arglist/zwingendem Recht.